肇庆富源地产&肇庆市君居科技 应用案例

客户简介

肇庆市君居科技有限公司成立于2019年03月20日,为富源地产全资子公司,肇庆市先进科技企业。公司从事计算机软硬件开发及维护、咨询以及物业管理等多领域业务服务,拥有较强的软件开发实力,同时拥有专业物业领域丰富的资源以及行业经验。一直致力于为客户提供优质、专业、高效的解决方案。

2000年10月高要市长兴实业有限公司成立,进入房地产行业,以经营房地产开发、销售为主。在总公司“长兴实业”旗下成立—富源地产,公司秉承“和谐生活,自然舒适”的开发理念,专注于“和谐、自然、舒适”的产品特色营造,致力于为肇庆打造高品质的产品。公司在10年的发展中见证了肇庆市高要快速发展,在新一轮的发展中迎合市场,打造高要首个高端主题产品【富源华庭】开创高要新高度。

项目情况

本次采购物业管理系统主要是运用在肇庆高要富源地产旗下产业的科学化管理上,建设整套物业综合化管理平台,包含一些特色化功能的定制开发,和停车场/门禁/监控等智能硬件设备的对接集成,以及电子商务平台的建设。

业务诉求

肇庆市君居科技需要为富源地产提供一整套的智慧化物业解决方案,为了更好的进行物业管理的支撑服务,用于对项目内的日常业务进行统一化的管理,建立健全一套完善的线上基础框架信息结构,让每个任务、员工、岗位、部门、分公司等信息在系统中得以有条理的进行呈现,使得在方便工作人员更高效的开展工作的同时,让项目内的管理运作得到科学的监控,出现问题能够快速的进行解决,为项目安全运行提供坚实有力的保障。主要需求从以下几方面进行阐述:

 合理管理基础收费信息:包括一般水电费、物管费、停车费等日常收费相关的款项和业务信息记录和统计,做到数据清晰明了,便于财务人员进行查询和清算。

 进一步改善优化客户服务:在现有的基础之上,对客户服务进行优化升级。更加全方位的为业主提供优质服务。除了对房产交付情况进行细致的统计之外,还需要对之后的维护项目设备进行定期的检查维护,同时开通业主报修,让业主参与到安全监控的体系中来,更有利于及时发现问题,监督物业人员的工作情况和服务态度,提升物业服务质量。

 对于招商租赁等业务的维护:对于项目内所有商铺信息进行管理,空置资源的招商线索跟进,定期客情关系维护,保持长期的良好进程。对租赁合同进行统一化管理,支持快速成本合同文本,合同到期提醒、签约、续签、转租等快捷化操作。

 加强安保巡更安全保障:对安保人员的任务进行更细致化的管理,从定制排班计划到计划执行、安保负责人等流程进行监控,同时实行巡更人员定点打卡,保证巡更工作的认真执行。

 需要物业系统跟现有的门禁等硬件系统进行对接使用。

 提供完整的商家后台和用户端,用于支持商家货品展示、换货、店铺会员等级及相关折扣优惠、制定价格、促销活动的开展,并支持提供货品销售统计、相关财务报表等。

 用户使用前端,提供商品浏览、添加购物车、自动结算、在线支付、填写相关信息、参与促销活动、折扣优惠自动减免等一系列流程,方便消费者在线购买。

 支持用户在线团购线下核销,支持团购配送,并与物业系统进行关联,方便管理。

 需要跟现有的第三方即时通讯系统,并增加权限管理等角色,接入商城平台,为商城提供客服服务。

解决方案

针对于君居科技较为复杂的功能需求,诺怀云物业决定从三个方面制定解决方案予以实现,从物业系统、电商平台以及其他对接等定制功能方面着手,逐一优化。

鉴于客户方面提到的物业管理系统的功能需求,目前分布在诺怀云物管个版本的解决方案,所以推荐客户采用按需求选购模块这种更为灵活的方式进行合作,从核心的收费功能、报修管理、设备管理、安保巡更等,按需采购让软件更加灵活。

基于诺怀电商平台稳定的框架基础,提供成熟稳定的电商前后端,保障商家和用户事物流程的规范化处理,包括商家后台端,除了客户提到的商铺管理、货品管理、销售规则设置、热门商品统计、活动规则制定、会员等级设置等,还提供了促销活动相关的配套功能使用,如积分累积兑换、优惠券设置、红包发放等,进一步丰富了活动的多样性,同时也保障日常推广促销活动的更有序的开展。

针对于客户提出的一些个性化定制需求,诺怀组建起专项开发团队进行打造。无论是对于与多种硬件系统的对接工作,还是基于产品功能之上的补充完善,都能够快速的准备好应对解决方案。同时,诺怀团队已经拥有了非常丰富的第三方硬件系统对接经验,而且诺怀物业管理系统延展性很高,无论是自身的框架结构升级完善,还是与其他第三方的对接使用,都能够良好的兼容使用。

项目总结

随着市场的不断扩大,客户的需求也会更加的多样化,我们在更多的接触到物业行业的深层次需求之后,也才能够对物业行业有进一步的了解,从个性化到通用性,沉淀出更符合物业企业通用性管理的实用工具。同时基于我们物业系统自身的超强延展性,也为客户定制化需求和与多种第三方系统的打通对接,提供了更高效快捷的解决方案。