杭州都市物业应用案例

客户简介

杭州都市物业管理有限公司成立于2006年5月,是一家从事专业物业管理服务及相关业务服务的有限责任公司,具有物业管理国家二级资质,为杭州市物业管理协会会员单位。公司赵林总经理从事物管工作十余年,具有全国物业管理经理上岗证及国家物业管理师职业资格证书,1998年至2006年先后担任杭州火炬房地产物业管理公司副总经理、总经理,杭州大家物业经营管理有限公司总经理。2006年5月创建杭州都市物业管理有限公司,公司现有工作人员200余人,具有物业管理上岗证书和专业技术人员25余人,其中管理层员工大中专以上学历占管理人员总数的90%以上,持证上岗率为100%。

项目概况

杭州东岸嘉园项目位于杭州市江干区上沙路52号,与2015年正式建成,建筑面积:248366平方米,占地面积:149635平方米,房屋总数:2248户,楼栋总数:34栋,停 车 位:709个,地上98个,地下611个。绿 化 率:30%,容 积 率:2.80%。

客户诉求

想要解决项目内日常管理的智能化,通过一套物业管理解决方案可以解决日常业主信息、房产信息、收费管理、报修管理、车位管理、员工管理、绿化保洁、人事考勤等,通过科学的管理让物业办公更加高效,员工管理更智能,同时提升业主的满意度,建设和谐美好的小区体验。

 实现业主管理,合理管理业主及其名下的房产资源信息,建立起项目管理的基础框架。

 实现收费管理,每月自动生成账单,支持多种缴费方式,方便业主多渠道选择。

 实现智能抄表,项目都是上门抄表的方式,但是抄表员上门抄好度数之后重新录入系统,导致工作量大且重复,希望能实现直接现场录入。

 建立健全员工管理和考勤方案,将所有员工档案以及权责范围进行统一管理,将责任细化到个人,将绿化、保洁区域和工作内容书面化,工作更加规范化。

 报事报修更加高效,更快地处理发现的故障和问题,保证小区的正常运行。

解决方案

针对于杭州都市物业对于企业管理全方位需求,诺怀云物管提供一套企业级物业管理整体解决方案。涵盖了从项目资源的管理到物业公司内部员工的管理、从规范基础数据到提供财务数据支撑都能够提供科学高效的管理方法。同时,互联网管理方案的形式更加适合集团化的物业企业进行统一管理,以后无论是加项目,或是将旗下其他分公司纳入一体化管理也更加方便。

 收费管理是诺怀云物管的核心功能,可以很好的支持水电气、物业费、停车费的管理和收取,同时针对特殊要求的可支持阶梯收费以及自定义收费公式等,更好的满足不同收费情况的物业企业。

 支持业主微信报修以及移动端的员工报修处理业务跟进,让业主可以直观的查看维修进程,以及为维系结果进行评价,发挥监督作用,提升业主小区主人翁意识。

 支持对接各类第三方系统集成,诺怀云物管具有强大的兼容性,可与多种第三方平台进行对接使用,如门禁系统、停车场系统、财务系统、税务系统、考勤机等,让物业管理更加便捷。

 对巡更、保洁、绿化工作内容进行细致化的规定,详细记录每一项工作的执行以及负责人,保障小区安全和环境清洁,打造舒适、安全、整洁的小区环境。

项目总结

类似于于企业管理要求较高且要求全面管理的物业公司,我们的企业级管理解决方案就更加有优势,目前涵盖的业务管理范围比较广泛,能够支持多岗位的员工进行对应操作,且移动办公,微信活动等都有相应的支持方案。加上网络版的优势,更好的满足集团化的运行管理需求,后期需要加项目或是将旗下其他公司纳入统一的管控都能够快速实现,让物业管理更轻松。