梧州市红十字会医院

此次西网科技对于梧州红十字会医院项目的医院后勤信息化软件方案采购需求侧重于对于整体医院管理智能化的强化和提升，主要是看重品质巡查，医废管理 、中央运送、报事报修、投诉建议等业务监管，需要实现智能数字大屏对于后勤业务可视化的一站式监管。

诺怀云医院后勤解决方案已经形成了非常成熟的后勤一体化管理方案，针对于此次在西网科技的软件采购需求可通过通过“1平台+N模块”的架构，实现全程数字化、可视化、智能化闭环管理。

数字化智能业务大屏

诺怀云构建了智慧后勤可视化管理平台，将医院后勤多模块数据（如中央运送状态、医废流转、设备运维等）整合至统一可视化大屏。让医院后勤相关业务数据和任务执行情况、员工任务统计都可以通过大屏形式进行呈现，数据条例清晰，任务变动实时追踪，搭建起更完善的业务监管平台

医废全流程追踪与合规管控

诺怀云可实现与医废智能设备（蓝牙电子秤、PDA、标签打印机等）联动，为每袋医废生成带二维码的 “数字身份证”，实时记录重量、分类、科室等信息。医废收集转运全程透明化追踪，实现医废的合规化管理，监督工作人员的任务质量，异常滞留自动触发预警，同时自动生成多维度统计报表，满足企业对于医废任务的高质量监管需求。

运送任务智能多终端协同

诺怀云运送系统可实现医院后勤运送业务全场景覆盖，支持标本、药品、被服、病历等多种物品运送，提供预约、即时、循环三种模式，满足不同时效需求。运送任务智能任务分配，可通过 PC 端、手机 APP 多终端协同，系统根据系统预设进行自动派单或员工抢单，任务超时智能提醒，运送进度实时同步，支持在线评价。

后勤业务一体化监管平台

诺怀云系统可整合微信小程序、APP、电话等多种反馈渠道，投诉内容自动生成独立台账，整改超时触发督办提醒，并将后续处理结果精准反馈给提交人员，追踪处理满意度。

智能报修工单管理可支持多渠道接入，用户可通过微信小程序、APP、电话等方式提交报修，实时查看工单处理进度，完工后可支持在线评价。员工可通过APP进行工单业务的处理，支持派单、抢单、转单、维修领退料以及相关申请业务的处理，可提供维修完成统计表等多维度报表，有效监管报修任务的执行。

智能化品质巡查任务监管，系统可为为每个巡查点生成唯一二维码 / NFC 标签，支持蓝牙、NFC、拍照打卡等方式实时打卡签到。管理员可自定义巡查路线（如早晚双路线模式），系统按周期自动推送任务至移动端，巡查人员需上传打卡照片，拍照自动添加水印，确保执行质量，避免任务虚假执行。