爱尔眼科创立于 2002 年,医疗网络布局亚洲、欧洲和北美洲,作为全球化眼科医疗集团,爱尔眼科现阶段坚持以国内医疗发展为主线,国内国际双线并举,共同进步的战略方针,引进和吸收国际同步的眼科技术与医疗管理理念,以专业化、规模化、科学化的模式助推中国眼科行业的发展,力争提升中国眼科医疗的整体水平,辐射全球。
爱尔眼科创立于 2002 年,医疗网络布局亚洲、欧洲和北美洲,作为全球化眼科医疗集团,爱尔眼科现阶段坚持以国内医疗发展为主线,国内国际双线并举,共同进步的战略方针,引进和吸收国际同步的眼科技术与医疗管理理念,以专业化、规模化、科学化的模式助推中国眼科行业的发展,力争提升中国眼科医疗的整体水平,辐射全球。
长沙爱尔眼科医院成立于2002年,是爱尔眼科医院集团成立的第2家连锁医院。集临床、科研和教学于一体,是一家建制齐全的眼科专科诊疗机构。自建院以来,秉承“使所有人,无论贫穷富裕,都享有眼健康的权利”的使命,并以“科教兴医、服务兴院”的发展战略为指导方针,持续推进“名医、名科、名院”建设,持续推进“三好一满意”的服务工作,建立了患者信任的服务品牌。
此次爱尔眼科对于医院后勤管理软件的采购将应用于长沙爱尔眼科医院的整体业务智能化运维服务,需要满足当前医院项目在智能设备运维监管、医院保洁业务可视化管理业等方面的智能化管理,同时为了适应集团统一监管需求需要软件能够具备更便捷高效的新院区快速应用上线,节省软件上线应用成本。
诺怀云拥有一整套成熟的医院后勤智能化解决方案可以很好的满足爱尔眼科的医院项目智能化后勤业务的管理软件采购需求,诺怀云SaaS化的应用架构能够更好的适应多项目的协同管理,高效进行新院区的上线推进,让新项目的业务也能够快速纳入集团整体化管理体系中来,同时可以支持私有云和本地化部署,可满足用户更个性化的部署需求。
设备智能化运维监管
实时状态监控:诺怀云通过物联网技术接入,可实现云平台一站式实时监控全院设备运行状态,提前预警潜在故障,避免设备运行重大故障。
智能派单调度:诺怀云系统具备智能派单功能,能根据设备故障类型和维修人员的上岗情况等信息,按照系统中预设的工单派发机制自动下发给条件相符的维修人员,缩短响应时间,提高维修效率。同时也可以支持人工派单、抢单、转单等,更大程度上适应工单应用场景。
预防性维护任务:相关部门可基于设备运行数据分析制定维保计划,个性化设备维保计划设定后系统会按时生成维保任务并智能下发给相关执行员工进行设备巡检任务的执行,任务全过程可视化监管,工作留痕,发现问题快捷上报,减少设备意外停机的情况,延长设备使用寿命。
医院保洁业务可视化任务监督
标准化保洁流程管控:可在诺怀云系统中预设设置标准化的保洁作业流程,设置各环节负责人和执行人等信息,任务触发后将自动下发和提醒到具体工作人员进行保洁任务的处理。同时可针对不同保洁区域设定不同的保洁计划,可应对差异化的保洁消杀工作需求,系统将会按照计划自动生成保洁任务并下发提醒相关保洁人员进行任务的执行,保洁全过程智能化监管,员工通过APP上传任务执行情况以及发现的问题等,提供更便捷高效的保洁任务管理工具。
保洁质量量化管理:诺怀云可支持巡查人员可通过系统对保洁工作进行质量巡查,巡查结果实时上传。可通过个性化设置保洁质量管理标准,建立健全的保洁监管体系,将保洁工作质量量化管理,实现保洁任务标准化管理。系统还可以自动归档清洁质量数据,方便管理人员进行质量追溯和评估,如出现问题可及时查明原因并进行整改。
智能终端高效协作:保洁人员、巡查人员、管理人员等可通过app 端进行任务执行情况记录和任务过程查看,实现多部门任务协同。保洁人员可以通过移动端接收任务、反馈问题,管理人员可以通过移动端查看任务情况、进行调度和决策。
从最初的需求沟通到最终敲定合作,双方接触了比较长的时间,在联系过程中诺怀团队对于客户的咨询和反馈都予以了及时的回复和跟进,在产品的试用过程中也能够切实的感受到诺怀云产品与自身医院业务场景的契合度,同时在产品有新动态和优化的时候也可以同步给用户方,让客户充分看到了诺怀云产品的完善和进步,增强合作信心,让双方最终取得了最终的项目合作机会。
诺怀云的产品和服务都非常成熟,对于我们提出的需求都能够给出专业的解决方案,在沟通过程中也是看到团队的服务能力和产品的进步。期待以后更多的合作机会。