重庆理工大学

此次重庆理工大学两江校区针对于学校后勤服务工作的智能化管理，重点在于提升学校公寓宿舍的便捷化报修业务（包括为学校学生以及宿管等角色提供更加便捷高效的报修通道和监管平台）以及校园安保巡更业务的一站式管理，进一步提升两江校区的校园管理的后勤信息化建设水平，打造智能化、可视化、全流程业务服务平台。

诺怀云针对于学校后勤管理方案已经落地实施过很多成熟项目，无论是对于单个校区的业务智能化服务管理还是对于多校区的后勤工作协同办公都可以快速适配，此次重庆理工大学两江校区的后勤信息软件采购需求诺怀，诺怀云通过“PC后台 + 移动APP + 用户小程序”三端协同，打造了一个高效、透明、可追溯的宿舍报修与安保巡更管理体系，可以更适用于当前用户的管理需求，也为后勤管理业务的拓展奠定功能基础。

在智能化工单方面

• 在线报修与全流程跟踪：系统支持学生或教职工通过小程序/APP一键提交报修申请，系统自动记录报修时间与报修人信息，并生成维修工单，实现报修—受理—派单—维修—验收—评价全流程闭环管理。
• 智能派单与工单管理：报修工单进入系统后，支持智能分派或维修人员抢单/转单，并可设置维修优先级、延时申请等，提升维修响应效率。
• 物料联动与库存管理：诺怀云系统与仓库管理模块联动，维修所需物料可实时申请领用，避免资源浪费，同时支持库存预警与物料追踪。
• 数据多维度统计分析：提供维修完成率、响应时间、故障类型分布等多维度统计报表，支持维修人员考核与服务优化；维修完成后，用户可进行服务评价，提升服务质量

在安保巡更管理方面

• 自定义巡更流程：系统支持自定义巡更点、巡更路线、内容与频次，可设置固定点/移动点/离线式巡更，适配不同安保场景，如楼宇、操场、地下停车场等。自定预设日常巡更计划，系统会定期自动生成巡更任务并提醒相关员工进行任务的执行。
• 智能排班与任务自动生成：系统可根据巡更计划自动生成巡更任务，支持固定排班与非排班制，任务内容可实时同步至移动端，提升执行效率，支持二维码、NFC、蓝牙等多种打卡方式，保障巡更的真实性与可追溯性，防止代打卡或漏巡。
• 巡更任务监督与异常预警：管理端可实时查看巡更任务执行情况，支持任务超时提醒、异常打卡预警，并可记录违规行为，形成巡更报告，提升安保监管能力。提升校园安保登等级。