牡丹江市第一人民医院始建于1946年，1993年首批通过卫生部“三级甲等医院”认证。目前已发展成为集医疗、教学、科研、预防、保健、急诊急救于一体的综合性三级甲等医院。医院现占地面积近4万平方米，建筑面积近12万平方米，现有开放床位1300张。医院作为非隶属牡丹江医学院第三附属医院，承担着牡丹江医学院、佳木斯医学院、黑龙江中医药大学和牡丹江卫生学校的临床教学工作，被黑龙江卫计委确定为黑龙江省“住院医师规范化培训基地”。
客户简介
客户诉求
此次北方物业为牡丹江第一人民医院采购是为了优化进一步医院后勤管理流程，提升后勤服务质量和管理效率，实现后勤管理的数字化、智能化转型，所以需要采购一套先进的医院后勤管理系统，以打造智慧后勤管理体系，并通过数字大屏实现可视化监控与决策支持，同时确保与能耗监测系统及医院信息系统（HIS）进行无缝对接，实现数据的实时共享与交互，为医院的整体运营提供有力保障。
经过三方跟进接洽采购方的最终软件需求如下：
1.统计分析，数据统计分析形式自由定义、组合，可筛选多维度字段数据，匹配智能报表输出，满足采购方的展示需求。
2.能源管理，可自动抄表巡检以及发现问题告警，提升运维效率与安全保障，分析科室能耗计量，进行成本核算和控制，为院方对能源定量管理提供科学的数据支撑。
3.设备台账，一物一码，一部手机就能查看最新档案；设备档案管理、报修、巡检、 保养，全流程覆盖，随时监控；高效点检巡检，自定义提醒功能，确保工作执行时效性。
4.综合巡查，通过手持移动端实现不动产重点区域的定点定时巡查，能够更有效地实现对巡查人员的管理和考核，做到事前标准、事中监管、事后考核。
5.数据大屏，可视化数据大屏工具，组件丰富，操作便捷，能够满 足日常业务数据分析、对外形象展示、高层领导辅助决策等多种需求场景。
6.建立客服调度中心，要求24小时值班，服务响应速度快，加快工单流转，提供标准化无差别服务。
诺怀方案
诺怀云医院后勤解决方案是一款专门为医疗机构打造的，旨在通过先进的信息技术手段，实现医院后勤管理的数字化、智能化转型，提升医院后勤服务的质量和效率，降低运营成本，同时为医院管理层提供科学、精准的决策支持，助力医院实现可持续发展。针对于此次牡丹江第一人民医院的软件项目采购梳理，诺怀云可提供如下解决方案：
高度灵活的自定义报表设计
诺怀云自研报表自定义设计管理，可根据用户的实际使用场景和业务要求进行统计报表设计，配置报表统计项，报表样式以及报表展现形式等，设计组件灵活拖动自由选取，样式实时预览更方便进行调整。系统科学调用设定数据源，根据规则自动生成统计数据、按照设定规则进行相关数据的分析统计，可充分满足更多用户的业务使用场景。
智能设备台账全生命周期管理
诺怀云可通过标准化的数据录入模板，快速建立医院设备资产的详细台账，支持批量导入和导出功能，方便医院对设备信息进行统一管理和维护。可通过用户设定的系统计划自动生成维护保养任务，派发给相应的维修人员，维修人员可通过手机 APP 接收任务、查看设备信息、记录维修过程和结果，实现设备维护保养工作的信息化和移动化管理，同时，系统生成设备运行报告和维护保养记录，方便医院对设备的运行情况进行统计分析和评估。
业务数字大屏可视化呈现
智能化数字大屏展示可集中展示医院后勤管理的关键数据和指标，如任务统计分析、工单跟进详情、设备运行状态、物资库存情况、科室能耗用量、人员工作情况等，以直观、清晰的图表和数字相结合的方式呈现，使管理层能够一目了然地了解后勤管理的整体情况，数据实时更新，能够自动从系统及相关数据源获取最新的数据。
移动智能终端办公应用
诺怀云提供配合的移动办公应用辅助外出人员的业务处理，可通过移动端app接受巡更巡检任务和报修工单的消息提醒、任务下发通知、任务到期提醒等，任务签到打卡，提交任务反馈、处理转单和完结等业务操作。另外移动端可支持离线办公，对于无网络状态的抄表和任务签到也可以正常处理。
客户价值
此次软件采购项目对医院后勤智能化要求很高。我们从投标环节开始接洽，协助北方物业一同为院方逐步搭建起医院后勤一体化平台及数字大屏的业务实时展示平台，并梳理科室能耗管理、HIS系统集成等个性化场景需求，最终成功获得了项目合作机会，并在三方的共同努力下推动诺怀云医院后勤信息化平台的成功落地。
客户评价
这个项目从一开始就跟诺怀团队一起争取的，为前期的项目需求梳理和软件方案支持方面都给我们提供了很多专业化的意见。
李经理
北方物业项目部
