广西网欣物业

诺怀云智能化物业管理方案可根据用户具体需求场景进行自由模块搭配，SaaS端应用能够更好的满足客户智能化协同办公应用的需求，让用户企业实现更高效科学的办公方案。针对网欣物业此次的软件采购需求，诺怀云可提供一下具体解决方案：

自定义工单工作流体系

• 多渠道工单创建：搭建便捷的工单创建平台，支持管理人员、租户以及一线员工通过pc、app和小程序等多种渠道创建工单。创建工单时，系统提供丰富的工单模板，涵盖设备维修、清洁服务、安全保障等各类常见业务场景，用户只需选择模板并填写关键信息，即可快速生成工单。
• 能派单引擎：利用先进的算法构建智能派单引擎。系统自动分析工单的紧急程度、类型以及员工的技能专长、实时工作负荷等因素，将工单精准分配给最合适的员工。例如，对于电梯故障的紧急工单，优先分配给持有电梯维修资质且当前工作任务不饱和的维修人员，确保工单能够得到及时、专业的处理。
• 可视化进度看板：在软件界面中设置可视化的工单进度看板，管理人员和相关人员可以直观地看到每个工单所处的阶段，如已创建、已分配、处理中、待验收、已完成等。通过不同颜色和图标进行区分，一目了然。同时，点击单个工单可查看详细的进度信息，包括处理人员的操作记录、预计完成时间等。
• 自定义工单统计分析：当工单完成并通过验收后，系统自动根据工单处理过程中的数据生成完工报告，并存储在数据库中。同时，软件提供数据分析功能，能够对大量完工工单报告进行统计分析，如不同类型工单的平均处理时间、维修成本分布、员工工作效率等，为管理人员优化工作流程、合理安排资源提供数据支持。

设备全生命周期一站式管理

• 生命周期阶段跟踪：在软件中对设备的整个生命周期进行跟踪管理，包括设备的采购、安装调试、使用、维护保养、维修、报废等各个阶段。通过设置关键节点提醒，确保设备在每个阶段都能得到及时、有效的管理。
• 保养任务执行与跟踪：当设备保养周期到达时，系统自动生成保养任务并分配给指定的保养人员。保养人员通过移动端 APP 接收任务通知，按照保养计划要求进行设备保养操作，并在 APP 上记录保养过程中的实际情况。管理人员可以在软件中实时跟踪保养任务的执行进度，确保保养工作按时、按质完成。

物料全流程透明化监管平台

• 精准库存管理与预警：建立实时库存管理系统，通过与采购、领料等业务流程的无缝对接，实现库存数据的实时更新。根据商业项目的实际需求，在软件中设置物料的安全库存水平和补货点。当库存数量低于安全库存时，系统自动触发库存预警，通过短信、APP 内消息等方式通知采购人员及时进行补货。
• 物料采购申请与智能化审批：员工在软件中提交物料采购申请，采购申请提交后，系统根据预设的审批流程自动将申请发送给相关审批人员进行审批。审批人员可以在 PC 端或移动端对采购申请进行审核，如同意则进入采购下单环节，如不同意则退回申请并注明原因。
• 物料使用记录追溯：在员工领取物料用于工单处理或设备维护时，系统详细记录物料的使用信息，包括使用工单编号、设备编号、使用人员、使用时间、使用数量等。通过这些记录，管理人员可以追溯物料的流向和使用情况，实现物料使用的精细化管理。