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感谢您选择并使用我们的系统！为了持续提升用户体验、高效解决已知问题并引入更多新功能，我们计划于2026年1月13日21点进行系统维护更新。本次升级的重点是：通用筛选条件支持自定义配置管理。

本次更新概览：

功能新增

系统功能

• 筛选
  • 筛选配置：在账单管理、工单管理等功能中，员工可根据使用习惯设置自己常用的筛选条件和隐藏不需要使用的条件；条件也可进行排序设置。
  • 搜索历史：系统将记住近期常用的10条筛选组合条件，在历史记录中还可置顶和删除条件。【感谢“南方医科大学”的反馈和建议】

收费管理

• 收费中心
  • APP：手机端将支持线下支付，选择支付方式后完成收费。【感谢“ 宾阳县昆仑投资集团、深圳市紫源商业管理”的反馈和建议】

后勤管理

• 后勤管理设置
  • 后勤设置:增加任务重新派工功能；只有任务状态为“待处理”的可以重新分派。

客户服务

• 工单管理
  • 工单流程：1、处理节点增加撤销回单的权限控制。开启后如果下一节点未处理，处理人可在首次回单后72小时内撤销回单；如果工单生成了账单，未付款的工单才能撤销；当处理节点是流程最后一个节点，不能撤销。2、确认节点增加对情况说明及确认完成图片是否必填的权限控制。
  • 工单设置： 无偿服务增加多条件设置。设置的条件包括：管理区类型、工单来源、服务区域、工单大类；设置后工单只要满足条件将默认为无偿服务。不符合条件的工单，服务类型默认是"有偿服务"，可在工单大类调整，或手动派工时调整。

      请您放心，如果上述的更新内容目前还未触及到您的具体使用场景，您可以安心地选择忽略。我们始终将为您打造一个更加高效、便捷、且智能的系统环境作为我们的首要目标。我们衷心感谢您的持续支持，并非常期待能够收到您的更多反馈。