新闻资讯

 为持续提升您的系统使用体验与管理效率，我们计划于 2026年4月22日21:00 进行系统维护更新。本次更新覆盖收费管理、审批流程、工单运单、中央运送、医废管理、能耗管理、租户入住及培训管理等核心模块，旨在通过更智能、便捷的功能设计，助力您实现精细化运营。现将更新内容详述如下：

功能新增

办公系统

• 培训管理：培训管理功能模块正式上线，实现企业培训全流程数字化管理，构建标准化培训体系。
  • 后台管理：支持课程分类管理（二级分类）、课程创建与章节设置、证书模板自定义、以及按管理区或员工角色定向分配培训任务。
  • 课程中心：员工可在“课程中心”浏览权限内课程，通过“我的学习”跟踪进度，在“我的培训”中查看分配的任务，并在“我的证书”中管理已获证书。
  • 系统联动：学习进度智能计算，完成后自动发放证书并同步至员工档案，支持文档、链接等多种课程内容形式。

功能优化

收费管理

• 前台收费
  • 收费中心：统一收费中心与租控图的欠费判断逻辑，确保按合同计费模式下，关联合同存在欠费时，房间能准确显示“欠费”标志。【感谢“北京爱情物业公司”“、四川省建筑设计研究院”的反馈和建议】
  • 预存费：满足多预存账户选择、部分金额抵扣等复杂场景需求（如开发商赠送费用分年抵扣）。
    • 收费时若存在多个可用预存账户，系统将全部展示，支持手动选择。
    • 新增“本次抵扣金额”字段，支持手动输入抵扣金额，系统自动拆分“预存”与“赠送”部分。
    • 设置金额上限控制，并增加异常检测提示，防止误操作。
• 退款管理
  • 退款中心：新增【查发票】选项，支持按发票号码搜索记录进行退款，并自动关联红字发票申请流程。【感谢“湖南思居园物业公司”的反馈和建议】

智慧物联

• 仪表管理
  • 能耗动态单价：满足电价、水价等需定期调整但无需审批的业务场景。
    • 收费标准新增【动态单价】选项，实际单价在【能耗动态单价】菜单中按时间区间设置。
    • 账单生成时自动匹配生效单价，并新增异常检查项，防止漏设单价。【感谢“天津城市规划设计院”的反馈和建议】
  • 分户/公摊仪表管理：名称输入框现支持录入“#”等特殊符号，便于灵活编号。

后勤管理

• 设备管理：为提升功能易用性，新增场景教学入口。
  • 在设备管理菜单中增加"场景教学"入口，用户可通过引导式流程了解设备模块的常规操作顺序；
  • 点击场景教学项可直接跳转至对应功能页面，支持手动关闭教学浮框。
  • 在"个人中心-偏好设置"中增加场景教学开关，默认开启状态显示教学入口；
  • 关闭后菜单中将隐藏场景教学入口，满足不同使用习惯需求。
• 品质巡查
  • 品质巡查计划：
    • 创建/编辑计划：新增【巡查对象】字段，可选择【物业资源】或【宿舍】作为巡查对象，支持多选。选择非末级资源时，将按末级资源生成任务；选择多个末级资源时，每个资源将独立生成一个任务。
    • 列表与查询：计划列表与任务列表均新增【巡查对象】列，任务列表还支持按【巡查对象】进行多选查询。
  • 品质巡查任务：
    • 创建任务：支持单选【巡查对象】，无论是否选择末级资源，均只生成一个任务，便于对公共区域等进行巡查。
    • 品质巡查任务支持关联至具体的物业资源（如房间、宿舍），巡查结果将绑定对应的资源位置及客户信息。
    • 当巡查任务生成问题工单时，系统会自动将关联的【物业资源层级信息】填充至工单的【服务位置】字段，处理人员可快速定位问题发生地。

办公系统

• 审批管理
  • 审批管理：简化审批界面，提升操作效率。
    • 将【转签、加签、退回、拒绝、同意】按钮集中至底部操作栏，隐藏审批意见等非核心字段。
    • 点击任一按钮均弹窗处理，确认按钮文案与操作类型一致（如“同意”）。
    • 拒绝操作弹窗中去除【附件】字段，更符合业务实际。【感谢“北京爱情物业公司”的反馈和建议】
  • 定义审批类型：满足流程中特定节点需由任务发起人（申请人）进行处理的需求，以及满足大型项目对不同楼宇的物资领用采用不同审批规则的管理需求。
    • 审批人节点现可指定“发起人”作为处理人，便于流程结束后由发起人补充附件或完成后续操作（如上传已盖章合同等）。【感谢“北京爱情物业公司”的反馈和建议】
    • 物资管理审批条件设置中，除原有管理区层级外，新增支持【楼宇】层级，实现更精细化的流程控制。

客户服务

• 报事报修：为提升财务管理与工单处理的协同效率，生成账单时，系统自动将工单报修内容追加至账单备注字段。【感谢“重庆鹰冠物业公司”的反馈和建议】
• 房屋交付管理
  • 租户入住办理：为进一步完善租户入住办理流程，在租户入住办理页面的【基础信息】板块新增【附件】字段，支持上传签字确认书等相关材料。【感谢“北京爱情物业公司”的反馈和建议】

系统管理

• 系统设置
  • 系统初始化：提升账单导入（尤其是历史欠费）时费用承担人匹配的准确性，以及提升数据导入的灵活性与容错率，降低因模板格式问题导致的导入失败。
    • 根据账单开始日期，智能匹配生效期内的收费标准，并针对“无绑定”、“单一绑定”、“多次绑定”等场景制定精准取值规则。【感谢“重庆禾美物业公司”的反馈和建议】
    • 系统导入模板（如房间、客户等）的字段校验不再依赖严格顺序，仅校验必填字段是否存在及数据格式是否正确，简化模板填写过程。
  • 报表设计：满足用户对账单数据与相关工单内容进行关联分析的需求。
    • 在自定义报表设计的“账单明细”数据源中，新增“工单内容”字段，可直接拖拽使用，丰富报表分析维度。【感谢“重庆鹰冠物业公司”的反馈和建议】

医院后勤

• 中央运送
  • 运单管理：建立标准化催单流程，替代医护人员个人手机联系，提升响应效率与规范性。
    • PC后台、员工APP、医护小程序同步上线【催一催】功能，仅下单人、创建人在“待运送”“运送中”状态可见。
    • 催单后系统自动向运送人员发送提醒消息，并生成操作记录。【感谢“广州珠江城市管理”的反馈和建议】
  • 运单流程：解决运单详情中操作流程无结束节点，用户无法直观判断流程是否完结的问题。（该优化同步应用于报修工单）
    • 增加流程预测节点与结束节点，与审批流程显示规范保持一致。
    • 流程未结束时显示剩余预测节点；流程结束或中止时显示【流程结束】节点，并标注时间。
  • APP扫一扫快速运送下单：满足医护人员繁忙场景下快速下单的需求。
    • 员工APP扫一扫功能新增【运送下单】选项。
    • 扫描科室二维码：自动填充管理区、起点科室。
    • 扫描科室人员码：自动填充管理区、起点科室、下单人。【感谢“重庆雁翎后勤服务有限公司”的反馈和建议】
  • 员工APP运单列表排序功能优化：满足不同业务场景（如“新单优先”、“紧急工单优先”）对运单处理顺序的个性化需求。
    • 新增排序设置，支持按“下单时间”、“计划开始时间”、“运单时限颜色”等7个维度灵活排序。
    • 支持多条件组合排序，并实时生效。【感谢“广东省工伤康复医院”的反馈和建议】
• 医废管理
  • 医废标签打印功能升级：满足医疗机构对产废及收集环节责任追溯的强化管理需求。
    • 医废标签打印设置中，新增“产废人”（创建人）与“收集人”两个可选打印字段，完善追溯链条。【感谢“海南现代妇女儿童医院”的反馈和建议】
  • 蓝牙设备管理功能优化：提升多设备环境下的操作便捷性与连接稳定性。
    • 支持为蓝牙设备设置备注名称，便于识别。
    • 新增“优先连接信号最强设备”智能模式，自动搜索并连接最佳设备。
    • 优化连接逻辑，不同模式下保持或断开连接，提升体验。【感谢“海南现代妇女儿童医院”的反馈和建议】

     本次升级旨在为您提供更高效、智能的系统体验。我们珍视您的每一次反馈，感谢您的理解与支持！