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智能家居和物业管理系统是两个关注于不同问题的技术，但它们有许多交集，能够对住户和物业经理人员都带来很多益处。本文将会探讨智能家居和物业管理系统的定义、以及它们如何协同作用，并且介绍智能家居和物业管理系统发展面临的挑战以及未来发展方向。

一、什么是智能家居

智能家居是指利用互联网技术、传感器技术、通信技术以及智能控制技术等在家庭环境中实现相互连接和智能化控制的一种应用模式。智能家居让各种设备、家电、照明，甚至监控、安防等智能设备相互配合，形成一个统一的家庭自动化服务平台，从而提高生活质量和效率。

智能家居行业发展至今已基本实现家用物联网的搭建，为提供智能化定制服务满足用户个性化、弹性化的使用需求，智能 家居3.0阶段强调在家用物联网的基础上，不断深化云计算、边缘计算和人工智能等支撑技术在智能家居产品中的融合与 应用。艾瑞认为，智能家居3.0阶段需要以新的释义指引智能家居行业的发展，以融合家用物联网和人工智能等技术的 AIoH作为3.0时代的全新释义，加强智能家居的的自主决策能力，以提供主动服务。

AIOH界定

AIOH(AI+IH)即智能家用物联网，是人工智能技术与物联网技术在智能家居场景中相互融合的产物，指智能家居系统将家用物联网实时产生、收集的海量数据在存储云端、边缘端，通过机器学习对数据进行智能化分析，包括定位、预测、调度等。AIoH并不是一个新的技术，而是融合了多种技术的一种新的物联网应用形态。运用A技术赋予智能家居系统个“大脑”，配合loH的互联互通能力，通过分析处理历史数据和实时数据，让智能家居设备学会像人类一样思考、决策对未来用户的使用习惯进行更加准确的预测，使设备变得更加聪明、智能，逐渐实现家庭安全防卫、老人孩宠特殊看养家庭环境管理等智能化生活场景，为用户提供便捷、舒适、安全的智慧生活。

智能家居发展历史

基本实现设备联通与场景自动化，全面智能阶段仍需新活力
历经单品智能、互联互通的阶段后，智能家居3.0阶段已基本实现设备间的联通与场景自动化，未来的演进方向将聚焦于系统智能化水平的整体提升。依托物联网、云平台、人工智能及边缘计算等多种支撑技术，将品类丰富的设备连网，在设备端搭载多样AI算法，使产品具备通过学习用户行为完成自主、判断决策，从而满足用户个性化、弹性化的使用需求，云平台与边缘计算的应用提升了智能家居系统的易用性与灵活性，构建设备间的控制管理，不断引导用户认知、理解全屋智能理念，推进空间整体智能化进程。

智能家居的破局点-AIoH

2.0阶段智能化仍依赖预设指令，3.0阶段需加强主动服务能力
国家标准GB/T35134-2017中对物联网智能家居、智能家居设备、智能家居系统的定义主要关注设备间的互联互通性，即完成家用物联网(IoH:Internet f Home)的组建。在智能家居实际落地的过程中，用户期待的是能够完成自主决策提供主动服务的智能家居产品，打造更安全、更便利、更舒适、更高效的家居生活环境，而不是仅停留在设备联网和远程控制阶段，依赖用户预设场景指令，提供标准化通用服务的智能家居2.0阶段。智能家居行业发展至今已基本实现家用物联网的搭建，为提供智能化定制服务满足用户个性化、弹性化的使用需求，智能家居3.0阶段强调在家用物联网的基础上，不断深化云计算、边缘计算和人工智能等支撑技术在智能家居产品中的融合与应用。艾瑞认为，智能家居3.0阶段需要以新的释义指引智能家居行业的发展，以融合家用物联网和人工智能等技术的AIoH作为3.0时代的全新释义，加强智能家居的的自主决策能力，以提供主动服务。

二.什么是物业管理系统

物业管理系统（Property Management System，简称PMS）是指为物业管理而设计的一套软件系统。该系统旨在集中管理住宅或商业建筑物、公寓、共管物业等综合性房地产项目的基础设施和相关服务，以提高工作效率和用户满意度。

常见的物业管理系统包括：入住管理、门禁控制、安保巡检、保洁卫生、消防管理、环境监测等多种模块。同时，物业管理系统也为物业公司提供了高效的行政管理和财务管理工具，例如合同管理、报表分析和费用核对等功能。

三、智能家居与物业管理系统相结合

在实际应用中，智能家居和物业管理系统有很多地方可以协同作用。举例来说，物业公司通过安装智能门禁系统来实现管理业主进出小区的流程并提高居民的安全感，而业主则可以通过自己的手机控制智能门锁解锁或者预约访客，实现便捷化生活以及提高安全性。此外，在消防安全上，智能家居设备也可以传递相关信息给物业管理系统，防止危机发生，并尽快处理。

同样的，物业管理系统会自动汇总并分析调研数据，算法将推导一些像电费和维护程序管理等来改进整个建筑群。

四、智能家居与物业管理系统面临的挑战

智能家居和物业管理系统面临的挑战主要有以下几个方面：

标准化问题：目前，智能家居和物业管理系统标准还未形成，在系统开发、设备生产等环节中存在一些无法兼容、不互通的问题。

安全问题：智能家居和物业管理系统涉及到用户的隐私，如数据泄露、远程操控被黑客攻击等问题将会引起严重后果。

维护问题：智能家居和物业管理系统需要经常更新升级，而设备多样、版本多，对于系统的维护和保养和技术支持都提出了更高的要求。

成本问题：智能家居和物业管理系统的引入需要用大量时间、人力、财力进行投入，同时，设备制造及维护费用也会相应上涨。

针对这些挑战，必须加强智能家居和物业管理系统相关标准制定，提高安全性，建立完善的维护机制，并适当降低市场门槛，以满足更多消费者和物业公司的需求。