珠江城市服务是广州市国资委直接监管企业广州珠江实业集团有限公司的全资子公司，目前在管项目超300个，管理面积超3,000多万平方米，涉及二十多种物业业态，地跨等二十多个省市。在2018年全国物业服务企业综合实力百强评比中位列第17位，在2020年全国政府采购物业管理服务品牌影响力500强中位列第5名。
客户简介
项目介绍
广东省工伤康复中心成立于2001年，是隶属广东省人力资源和社会保障厅的公益性事业单位，省市公医、医保、工伤医疗保险定点机构，是全国首家集临床、康复、教学、科研、预防为一体的康复机构。在国内率先通过CARF国际最高级别权威认证，在业界享有较高的知名度和美誉。医院拥有一支在全国康复医疗界知名的专家团队，是我国康复医疗人才的重要培养基地，被誉为“国内康复人才的摇篮"，在我国康复领域享有较高声望。
需求与方案
作为大型示范性康复医院，该院日常存在大量标本运送、药品配送、患者转运及设备维修等后勤保障需求，对服务响应速度和质量有着极高的要求。此次珠江城市服务的医院后勤软件采购需求也主要是为了进一步提供该项目的运送业务能力，加强运送服务的信息化水平建设。
诺怀方案通过部署医院中央运送系统，实现运送任务的高效管理与全流程闭环追溯。该系统支持指派、抢单、主动接单等多种智能调度模式，可根据运送员位置与任务优先级自动推荐接单人，确保任务分配及时合理；
同时，系统对下单、接单、取件、送达及签收确认各节点进行实时记录，科室人员可随时查看运送进度及运送员当前位置。此外，系统全面覆盖病人运送、标本运送、药品配送、静脉配送、血液配送及行政文书等多种运送场景，满足医院多元化需求；运送环节与流程支持自定义配置，能够灵活适配不同科室的特殊要求。
项目总结
此次的项目一开始合作的是运送系统，后面院方觉得系统很不错，又采购了报修系统用于医院工程部的业务使用。这也印证了诺怀云产品“好用、管用、想用”的产品理念，好的产品、好的服务是能够被用户发现并认可的，所以产品要做到切实为用户解决实际存在的管理问题，自然能够得到更多的其他合作机会。
客户评价
诺怀云系统的功能设计更我们项目的业务场景匹配度很高，是真正能够落地的系统方案，针对于一下细节问题也能够很快的进行优化调整，厂商团队的优势非常明显。
王经理
信息部
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