广州体育职业技术学院

此次策龙物业的信息化软件采购需求主要集中在建设一套以‌工单系统‌和‌进销存管理‌为核心的信息化管理系统，旨在提升校内设施维修效率、优化物资管理流程，并实现数据驱动的决策支持。

诺怀云物管对于高校后勤业务搭建起了一整套的解决方案，可跟进用户的实际应用场景按需采购，实现更高性价比和快速落地的合作方案。按照此次与策龙物业的沟通来看，对于广州体育职业技术学院项目的后勤管理需求诺怀云梳理出了更适配的方案。

可视化‌全流程工单管理平台

诺怀云对于工单系统的支持拥有强大灵活的自定义办公模式，可适用于用户多场景、多种类的工单任务管理，同时还可以支持派单、抢单、自动派单、转单等模式，更全面的应用不同的工单应用场景。

1. 工单创建与分配：支持多渠道创建工单，用户可在 PC 端、小程序或者员工 APP 端创建新的工单，并记录相关信息，如工单号、任务类型、任务描述、任务分配、服务类型、客户信息等，创建工单还支持现场拍照，方便准确记录工单信息。可根据规则和策略自动或手动分配工单给工作人员，并支持多维度的自动派单规则，同时也支持抢单模式，提高工单分配的灵活性和效率。
2. 工单处理与跟踪：可搭建工单任务数字大屏，工作人员可以在系统中记录工单的实际执行情况，包括工作步骤、耗费时间、资源使用等，便于对工作过程进行详细记录和管理。
   系统能够实现对工单的处理过程进行全程跟踪和记录，业主可以实时查看工单的处理进度，了解维修人员的到达时间、处理情况等，增加了服务的透明度。
3. 通知与提醒：具备通知和提醒功能，以便及时地通知相关人员有关工单的状态变化或需要执行的任务。系统可以通过站内信、短信或 APP 消息推送等方式发送通知，并提供提醒功能，确保工单按时处理和跟进。
4. 自定义工单流程：管理者可以根据实际的场景设置不同的工单流程。可定义工单的不同状态，并规定状态之间的转换规则，以适应不同的工作流程；还可以定义工单的处理步骤，每个步骤包含一个或多个任务或动作，用于指导工单的处理。同时提供角色和权限管理功能，允许管理员为不同的角色分配相应的权限，确保只有具有相应权限的用户才能执行特定的工单任务或状态转换。

一站式物资全生命周期管理平台

1. 诺怀云物料进销存管理方案是一种集成化的管理应用，对企业物料的采购、销售、库存等环节进行全面管理。可实现PC\APP\小程序三端协同办公模式，全面提升物料进销存管理效率。
   智能化采购监管：制定采购计划，根据库存情况和使用需求自动生成采购建议，方便采购人员进行采购操作。与供应商进行信息交互，管理采购订单，跟踪采购进度，确保物料及时供应。对采购成本进行核算和分析，帮助企业控制采购成本。
2. 精细化库存盘点：实时监控库存数量和库存状态，对物料的入库、出库、盘点等操作进行管理。提供库存预警功能，当库存数量低于设定的警戒线时，系统自动发出预警提示，以便及时进行补货。支持库存调拨，方便企业在不同项目或仓库之间进行物料的调配。
3. 多维度数据分析与报表：对物料的基本信息进行管理，包括供应商、物料种类、规格型号等信息的录入和维护。精细化物料出入库，支持进销存审批管理。生成物料进销存相关的报表，如库存报表、出入库报表、销售报表等，为企业的决策提供数据支持，支持自定义报表。